ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

92bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 92bd কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, 2026
এই গোপনীয়তা নীতি 92bd-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য


92bd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে যে 92bd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ধরনের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি


92bd আপনার সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ।

আর্থিক তথ্য

লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ।

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন সংক্রান্ত তথ্য।

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্মে কী কী খেলেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেন এবং কোন সেবাগুলো ব্যবহার করেন সে সম্পর্কিত তথ্য।

আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য


92bd সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

গ্রাহক সেবা

আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অবৈধ কার্যক্রম, জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।

সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

খেলার ধরন পর্যালোচনা করে দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা ও সীমা নির্ধারণে সহায়তা করা।

৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি


92bd ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পরিচালনা করা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতামূলক কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে পছন্দ। এগুলো আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকে আরও সহজ করে তোলে।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এতে আপনার পরিচয় উন্মোচন হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি


92bd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি ও সেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে প্রদান করি না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা


92bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ফায়ারওয়াল সুরক্ষা

উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।

নিয়মিত অডিট

নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম অডিট করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা শিল্পমানের সর্বোত্তম ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কিন্তু কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৭

আপনার অধিকার ও পছন্দ


92bd-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি, সে সম্পর্কে তথ্য জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য রাখা নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসার সুযোগ রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ


92bd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়। এটি আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

প্রযুক্তিগত লগ ফাইল

সার্ভার লগ এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সাধারণত সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে এই মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা


92bd কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করা হয়।
  • ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের কথা বিবেচনা করুন। সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন


92bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

আইনি পরিবর্তন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

সেবা উন্নয়ন

নতুন সেবা বা প্রযুক্তি যোগ করা হলে প্রাসঙ্গিক গোপনীয়তা নীতি অন্তর্ভুক্ত করা হয়।

নিরাপত্তা উন্নয়ন

উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়নের সাথে সাথে নীতি আপডেট করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে একটি নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হয়েছে।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ


নিয়ম ও শর্তাবলী
বিস্তারিত পড়ুন
দায়িত্বশীল খেলা
বিস্তারিত পড়ুন
আমাদের সম্পর্কে
বিস্তারিত পড়ুন
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
বিস্তারিত পড়ুন